返品・返金ポリシー

■商品発送後の返品・キャンセルには、弊社の瑕疵による場合を除き、基本的に対応しておりません。お客様自己都合によるキャンセルはお受けできません。

■中古レコードの特性上、1点物の取り扱いとなります為、商品の交換はお受けする事ができません。

■弊社の瑕疵などによる返品の場合、商品をご返送いただき、商品の現物を確認後のご返金となります。また、代替品のご用意や一部返金等は対応できかねますのでご了承ください。

■弊社瑕疵による返品をご希望の場合は、商品受領後7日以内にフォームよりご連絡ください。超過した場合、返品を承ることができません。

■コンディションは、基本的にはビジュアル・グレードです。そのため、針飛び等を除く、チリ音などでの返品/返金は不可とさせていただきます。コンディション表示についてを参照ください。

■返品/返金の流れ

・商品受領後7日以内にフォームよりご連絡ください。

    ※ご連絡なくお送りいただいた場合は、お受け取りできない場合がございます

・弊社からメールにてご返信させていただきます。

・【佐川急便】で弊社宛まで着払いでお品物をお送りください。（該当する場合）

  ※ご発送は、お近くの佐川急便営業所、もしくは電話や佐川急便ホームページからの集荷依頼をご利用ください。
  ※発送伝票の品名欄に【注文番号】も併せてご記載ください。

・お品物確認後に返金の手続きを進めさせていただきます。

  ※弊社からのご連絡はご返金処理を完了した時点でのみメールを差し上げます。（お品物到着後、7日以内）
  ※お客様からのご返品の商品の到着確認時点など、返金のお知らせ以外ではメールでのお知らせはしておりません、ご了承ください。
  ※ご返金はご利用いただいた決済方法を通じて行います。お客様ご契約の決済方法によって返金のタイミングが各社異なりますので、クレジットカード等のご利用明細にてご確認ください。